Wczytuję dane...
Prawo do odstąpienia od umowy // Wymiany // Reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy określa poniższy Akt Prawny:

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), która obowiązuje od 25 grudnia 2014 r.

ZWROTY:

Zwrot jest możliwy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

Przedmiot musi być w stanie w jakim został dostarczony

czyli nowy, nie używany, wraz z paragonem lub fakturą lub potwierdzeniem płatności lub zawarcia transakcji,

wszystkimi metkami (w żaden sposób nie uszkodzonymi i nie oderwanymi) oraz pisemnym odstąpieniem od umowy zawartej na odległość.

Zwroty kierujemy na adres naszej firmy:

F.H. J&D Justyna Dąbrowska ul. Morska 121 C; 81-222 Gdynia

Zwracany towar musi być starannie zapakowany aby przedmioty dotarły w stanie jakim do Państwa przyszły.

W przypadku otrzymania przesyłki której z powodu złego zapakowania nie jesteśmy w stanie bezpiecznie otworzyć z obawy na uszkodzenie towaru zostanie ona odesłana z powrotem do Państwa.

Wzór odstąpienia od umowy:

Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

[nazwy kupionych przedmiotów],

numer zamówienia [numery].

Data zawarcia umowy to [data],

data odbioru przedmiotów [data] .

Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]

 Adres: [adres kupującego]

Numer konta bankowego: [numer konta na który ma być dokonany zwrot]

Data: [data odstąpienia od umowy]

Podpis:

Bez tych formalności zwrot nie jest możliwy. Jeśli zwracany towar dotrze do nas nie spełniając powyższych warunków zostaje następnego dnia odesłany. W przypadku nie odebrania przez klienta przesyłki zwrotnej przedmiot zostaje przekazany na cele charytatywne (PCK). Zwracamy koszty towaru - nie transportu. Zwrot następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru. Nie odbieramy paczek za pobraniem.

WYMIANY:

wymiana jest możliwa w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.

Należy na nasz adres mailowy przesłać informację o chęci wymiany.

Prosimy podać nr zamówienia złożonego w sklepie i  wiadomość na jaki model / rozmiar wymieniamy

abyśmy dokonali rezerwacji.

Należy go odesłać listem poleconym lub paczką na adres naszej firmy

F.H. J&D Justyna Dąbrowska ul. Morska 121 C; 81-222 Gdynia

Jak przesyłka do nas dotrze wysyłamy wybrany przedmiot.

Ponowny koszt przesyłki będzie pobrany przez kuriera podczas dostarczenia przesyłki.